2008年5月12日，一场突如其来的地震袭击了四川汶川，造成了巨大的人员伤亡和财产损失，在这次地震中，北川老县城成为了重灾区，许多珍贵的文化遗产被毁，为了纪念这场灾难，北川老县城地震遗址被保留下来，成为了一个重要的爱国主义教育基地，近期有关北川老县城地震遗址收费不实的问题引起了广泛关注，游客权益谁来保障？

据悉，北川老县城地震遗址位于四川省绵阳市北川县曲山镇，是汶川地震中受灾最为严重的地区之一，遗址内保存着地震后的废墟、遇难者名单墙、地震博物馆等，是人们缅怀遇难者、悼念逝去生命的场所，近期有游客反映，在参观北川老县城地震遗址时，遭遇了收费不实的问题。

据了解，北川老县城地震遗址的门票价格为每人50元，但部分游客在购票时被告知需要额外支付讲解费、纪念品费等费用，这些额外费用并未在门票价格中体现，导致游客在不知情的情况下多支付了费用，部分游客表示，在参观过程中，导游强制推销纪念品，甚至要求游客购买，否则不予讲解。

面对游客的投诉，北川老县城地震遗址管理部门表示，将对此事进行调查，并采取措施加以整改，这一事件暴露出我国部分景区在管理上存在的问题，游客权益谁来保障？

景区收费不实损害了游客的合法权益，游客在购票时，应明确了解景区的收费标准，以便做出合理的消费决策，而北川老县城地震遗址的收费不实，让游客在不知情的情况下多支付了费用，侵犯了游客的知情权和选择权。

景区强制推销纪念品、讲解费等行为，违背了市场规则，景区作为服务行业，应遵循公平、诚信的原则，为游客提供优质的服务，而强制推销、强制消费等行为，不仅损害了游客的利益，也破坏了景区的形象。

针对这一问题，有关部门应采取以下措施：

1、加强景区管理，规范景区收费，景区管理部门要严格执行国家有关法律法规，确保景区收费公开、透明，切实保障游客的合法权益。

2、加大对景区违规行为的查处力度，对强制推销、强制消费等违规行为，要依法予以查处，对相关责任人进行追责。

3、提高游客维权意识，游客在参观景区时，要了解自己的权益，遇到违规行为要及时投诉，维护自身合法权益。

4、加强景区宣传教育，景区要加强对游客的宣传教育，让游客了解景区文化、历史，提高游客的文明素质。

5·12北川老县城地震遗址收费不实事件，暴露出我国部分景区在管理上存在的问题，有关部门应高度重视，采取有效措施，切实保障游客权益，让游客在参观景区时，既能缅怀历史，又能感受到温馨、舒适的服务。